Tien jaar digitale ruggengraat voor BYD Europe.
Utilize Business Solutions en PLGGR zijn samen al bijna tien jaar de vaste technologiepartner van BYD Europe voor het volledige after sales- en parts-domein. Wat begon als een gerichte opdracht groeide uit tot een duurzame, strategische samenwerking, waarin zij verantwoordelijk zijn voor de ontwikkeling, het beheer en de doorontwikkeling van het nieuwe platform en alle achterliggende systeemintegraties.
01, Uitdaging
Schaalbaar groeien in een complexe omgeving.
BYD Europe opereert in een complexe, snel groeiende omgeving waarin meerdere systemen naadloos moeten samenwerken. De organisatie groeit hard en stelt hoge eisen aan de betrouwbaarheid, schaalbaarheid en digitale volwassenheid van haar operationele systemen.
- Een centraal platform: hoe krijgen dealers, servicepartners en interne medewerkers eenvoudig toegang tot parts-informatie, bestellingen en after sales-documentatie?
- Realtime systeemkoppeling: hoe worden warehouse management (WMS), financiele administratie (AccountView) en internationale SAP-omgevingen foutloos en zonder vertraging aan elkaar gekoppeld?
- Schaalbaarheid: hoe groeit de digitale infrastructuur mee met de explosieve groei van BYD, zonder in te leveren op stabiliteit of gebruiksgemak?
Wat begon als een gerichte opdracht groeide uit tot bijna tien jaar samenwerking, waarin PLGGR de digitale backbone van BYD Europe bouwt, beheert en doorontwikkelt.
Webportaal, WMS en de financiele omgeving (AccountView en SAP) zijn via een samenhangende architectuur verbonden, zonder losse point-to-point koppelingen.
02, Oplossing
Een geintegreerde digitale backbone.
PLGGR ontwikkelde en beheert een geintegreerde digitale backbone voor het volledige after sales- en parts-proces van BYD Europe. Het webportaal vormt samen met het centrale platform de digitale backbone, met daarachter naadloze, geautomatiseerde integraties naar de onderliggende systemen.
De oplossing bestaat uit drie samenhangende pijlers: het webportaal, PLGGR | HUB en PLGGR | PIM, en de financiele integratie tussen AccountView en SAP. Samen vormen ze een betrouwbare bron van waarheid voor alle parts- en after sales-processen.
- Maatwerk webportaal voor dealers, importeurs en servicepartners
- Naadloze WMS-koppeling voor voorraad, picks en leveringen
- Financiele integratie met doorkoppeling naar SAP
- Rolgebaseerde toegang en meertalige, multi-currency ondersteuning
- Geautomatiseerde datastromen zonder handmatige tussenkomst
- Doorlopend beheer en doorontwikkeling als vaste technologiepartner
Uiteenlopende systemen (WMS, ERP, SAP) zijn verbonden in een coherente architectuur, afgestemd op de processen van BYD Europe.
Geen projectdenken, maar bouwen aan een duurzame samenwerking. PLGGR denkt actief mee over doorontwikkeling en optimalisatie.
03, De drie pijlers
Drie pijlers, een digitale backbone.
De kracht van deze oplossing zit in de samenhang tussen het webportaal, de WMS-integratie en de financiele integratie.
Op maat ontwikkeld portaal voor dealers, importeurs en servicepartners, met realtime inzicht in parts en orders.
- Realtime parts-beschikbaarheid en orderstatus
- Rolgebaseerde toegang per gebruikersgroep
- Meertalig en multi-currency
- After sales-documentatie centraal ontsloten
Naadloze koppeling tussen het webportaal en het Warehouse Management Systeem, volledig geautomatiseerd.
- Automatische sync van voorraad, picks en leveringen
- Foutreductie zonder handmatige tussenkomst
- Realtime statusupdates in het portaal
- Betrouwbare gegevensuitwisseling
Volledige koppeling van het portaal met AccountView als ERP en integratie door SAP.
- Geautomatiseerde factuurstromen en debiteurbeheer
- Kostprijsverwerking gestroomlijnd
- Doorkoppeling naar SAP voor consolidatie
- Consistente financiele data over alle entiteiten
De combinatie van Utilize Business Solutions en PLGGR is voor ons meer dan een leverancier. Ze begrijpen onze processen, denken proactief mee en zorgen ervoor dat onze digitale backbone altijd staat, ook als we groeien.
04, Resultaten
Professioneel en schaalbaar ingericht.
De samenwerking heeft BYD Europe in staat gesteld haar after sales-organisatie professioneel en schaalbaar in te richten. Processen die voorheen vertraging veroorzaakten, verlopen nu gestroomlijnd.
Bijna tien jaar operationele continuiteit bewijst de kwaliteit en betrouwbaarheid van het partnership, met een digitale infrastructuur die meegroeit met elke volgende stap.
- Een centraal webportaal als enige bron van waarheid voor parts en after sales
- Volledig geautomatiseerde datastromen tussen WMS, AccountView en SAP
- Snellere doorlooptijden in orderverwerking en facturatie
- Bewezen schaalbaarheid die meegroeit met de expansie
- Bijna tien jaar operationele continuiteit en foutloze samenwerking
Herken je dit verhaal?
Klaar voor een betrouwbare digitale backbone?
Op zoek naar een vaste partner voor de digitalisering van je after sales- en parts-processen? Of het nu gaat om webportalen, WMS-integraties of ERP-koppelingen.